Renoncer au contrat ici

1. Droit de rétractation

Si vous avez souscrit à distance en qualité de consommateur, vous disposez en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour notifier votre décision de vous rétracter, sauf exception prévue par la loi.

Si vous avez expressément demandé le commencement de l’exécution avant la fin de ce délai, les conséquences éventuelles sont celles prévues par le Code de la consommation. L’envoi du présent formulaire ne vaut pas reconnaissance préalable par Matériel Pro de l’applicabilité du droit : votre demande sera enregistrée et traitée selon votre contrat et la loi.

2. Renoncer au contrat ici

Complétez les informations permettant d’identifier votre souscription et l’adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir votre accusé de réception.

3. Abonnement souscrit dans l’application iPhone

Lorsque l’abonnement a été acheté dans l’application iOS, le paiement a été encaissé par Apple : le remboursement se demande à Apple sur reportaproblem.apple.com, en vous connectant avec votre compte Apple puis en choisissant l’abonnement Matériel Pro et le motif « Je souhaite demander un remboursement ».

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessus, en indiquant « App Store » comme référence : votre déclaration est enregistrée, un accusé de réception vous est adressé et l’éditeur vous accompagne dans votre demande auprès d’Apple, sans réclamer de somme au titre de la période déjà commencée. Pour éviter un nouveau prélèvement, pensez également à résilier l’abonnement dans Réglages › [votre nom] › Abonnements.

4. Autres moyens de notifier votre décision

Vous pouvez également envoyer avant l’expiration du délai applicable toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter à :

Conservez une preuve de votre envoi.